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経営者への道
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2012年03月30日(金)更新
今日の出来事
我が家の夜の食卓の話題
それは
「今日の出来事」
だいたい仕事の話になります
思っている事を口に出すことと
フィードバックを妻から貰うことで
毎晩 纏まりがつきます
そして昨日は
「なんで会社の方針や社長の指示があるのに
好き勝手するんやろ？」
社長が理念やビジョン、方針を話しているのに
「う～ん それはちょっと違いますね わかりません」
という部下や
指示をしているのに違うことをしている部下がいる
という僕の問いに
「そんなん当たり前やん」
「え？」
「自分の好き勝手したいだけやで
ていうか、何も深く考えてないよ」
「そしたら好きなことしたかったら社長やればいいやん」
との問いに
「そんなするわけないよ
今でいいんやから」
「今のままやったら会社あかんやん
潰れたらどうするの？」
「潰れたら社長が恨まれるだけやで」
「だから今色々手を打ったり考えて
協力もとめてるんやけど」
「困ったらわかるんとちゃう？
でもあんたのせいにされるのがオチやけど」
そして妻は
「自分側 自己中の考えていることなら
任せていて だいたいわかるよ」
と頼もしく・・・
確かに妻は自己中なんで・・・
（でもわがままではない）
世の中、自分側 自己中心で、でもわがままでない人が多い
と理解できました
わがままでも他人の気持ちがわかる方が
いいですが・・・
だから
「はい」と言ってしない
と思います
最後に妻は僕に
「あんた ピュアすぎんねん
期待しすぎやで」
「・・・」
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2012年03月29日(木)更新
大冒険
「人が育たない」と相談をすると
「なぜ人を育てたいの？」
という質問をうけました
「・・・・」
出た答えは
「自分がらくしたい・・・」
なるほど
動機が不純なんで
人が育たないんだと
反省・・・
そして最近ちょっと答えが変わりました
先日新入社員の部下が初新規の注文をもらったり
お客さんからサンキューレターをもらったり
部下の成長は凄く楽しく感じます
「成長」＝「楽しい」
かもしれません
さて自分のブログのアクセス解析を見ていたら
「樋下 モロッコ」
という検索があったみたいで・・・
誰かはわかりませんが
凄くうれしく思いました
２００９年１２月の「カールおじさんの空飛ぶ家」の映画を見た際に
書いたブログですが
だいぶと古いし妻もこのブログが一番できがいいとの
ことですので
リバイバルで出してみました・・
僕の冒険は２３歳の時、ヨーロッパへ一人旅に一か月くらい
行った事です
ヨーロッパ一人旅はありふれた話ですが、
その旅行中で急にアフリカのモロッコのマラケッシュへ行きたくなり
ガイドブックを持たず、思いつきでスペインからモロッコへの船に乗った事が始まりでした
スペインから乗った船では白人ばかりだったのが船からおりた瞬間アラブ人だらけ
音楽も蛇使いの音楽で、匂いも独特。
ガイドブックを持たないので何が何かわからず、いきなりガイドという
白人男性に出会ったのが不幸の始まりでした
白人でつい安心してしまい・・・
現地人だらけの危険なところを連れまわされ、挙句のはてに、ジュータン屋へ行って１０万円のペルシャじゅーたんを買わさました（買わないと殺される予感があったので・・）
人生で最初で最後の初めて体の芯から震えました
その後一泊して隙を見つけ逃げました
すぐ船でスペインへ帰ればいいものを
そこで何故か電車に乗って内地のマラケッシュへ旅立ちました
今度は電車内で湾岸戦争の話をしていたアーミー達が僕を見て「何故日本はアメリカへお金をだすのだ！」と詰め寄ってきました
（アラビア語で何を言っているのかわかりませんが）
その日は日本が何十億ドルというお金をアメリカに援助した日で新聞にでかでかと書いているようでした
僕が見るにモロッコ軍の人達はサダムフセインを尊敬していました
思いっきり文化の違いや日本から見る報道とギャップに出会いました
そこで助けてくれる軍人もいて、その人と仲良くなり、その人の家はマラケッシュとの事で家に泊めてくれる言ってくれました
ゲイやったらどうしょうと思いながら・・・
モロッコ人の家に泊まるチャンスはめったにないと思ってチャレンジしました
その家に３泊程宿泊させて頂き、本当におもてなしをしてくださりました
決して大きな家ではないのですが、クスクスやミントティなど現地の家庭食や文化を堪能でき、楽しい時間を過ごすことができました
が、帰りフェリーで別の白人の酔っ払いに絡まれ、また体の芯から怖くなりました
本当に思い出しただけども怖い顔です。最初はいい人だったのですが・・・
やっとフェリー船でスペインに着き、酔っ払いから逃げるようにバスに乗りバルセロナまで行きほっと一息、着くとすぐ今度は、二人組に鞄をひったられました
コンタクトレンズが入ってる鞄なので大変困るし、なんかもう僕も疲れて訳がわからなくなっていて、怖いものがなくなり
そのひったくりの一人に体当たりし,レスリングもしていたので思い切り投げ飛ばしました
ひったくり二人組はあやまり鞄を離し逃げていきました
たった一週間の冒険でしたが、この事であまり怖いものがなくったように思えます
まずは言葉が通じない、常識や文化が違うのが一番怖いです
自分で読んで感じた事は
この旅行時は２３歳
そして倍近くの年月がたって今４５歳・・
ちょっと固まっている？
このままで人生いいのかな？
改めて「冒険が自信の糧」だと思い
また少しだけ
新たな冒険をしたいような気持ちになりました
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2012年03月27日(火)更新
サービス業の本質
本日、お得意さんのご担当者が定年との事で
最後のごみ回収に行かせて頂き
その際、サプライズで花束贈呈を・・・
営業の女の子が持っていき作業スタッフとで
輪を囲こみ・・・
僕は立ち会っていませんが
ドンピシャでタイミングがはまり
喜んで頂いたとの報告
そしてなりより嬉しいのが
その弊社営業の子自身が
「感動しました」といってくれてたこと
人を喜ばすのがサービス業の本質
でもわかっていても
やってやるという態度では
当たり前にお客さんは怒りだす
普通の業務でも・・・
喜びまで難しく
業務＋１ （プラスワン）
プラスワンとは僕は気持ちだと思います
自分たちの気持ちが入って
初めてお客さんが喜んで頂ける
供給する側が
感動するくらいの気持ち
その実感を本人たちが
本日できたみたいで
嬉しい日になりました
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2012年03月24日(土)更新
仕事を楽しむ
先日、同じ勉強会の北九州のパチンコ屋さんで
株式会社日の丸さんの
販促ＤＶＤを頂き、見ていると
社員の方たちが本当に楽しそうに仕事をしていました
幸せそうでいいな
忘れていたものを思い出しました
そして本日 盆栽協会の理事をやっている京都の友人が
大阪の花博公園で盆栽の展示会があるとの事で来ていて
近所だったので激励に・・・
お弁当販売もするとのことで
同じ京都の居酒屋の
清水家グループの社長も
弁当販売で来られていました
そこのグループの社員もいつも元気です
本日その社長の姿を見ていると
本当に楽しく弁当を売っていて
やっぱりトップが率先して楽しく仕事を
していると浸透するんだと改めて思います
そういえば弊社の今年のスローガンは
「仕事を楽しむ」
人に求めるのではなく
まずは自分からだなぁと
改めて感じた一日でした
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2012年03月23日(金)更新
大阪市一般廃棄物適正協会 全体集会
ちょっとした雑学ですが
本年は運命学で「壬辰 （みずのえたつ）六白金星」の年です
壬辰に女編をつけると妊娠
子供が欲しい人は今年がチャンスです
２０代３０代の人はジャンジャン頑張ってください
さて本日は一般社団法人 大阪市一般廃棄物適正協会の全体集会でした
「日本最高水準のプロ集団をめざして」というコンセプトで
大阪市収集運搬許可業者の「業界改革について」の研修会で
業界の様々な課題について勉強しました
優良事業者認定制度や協業化、リサイクル推進、ごみ減量、排出者へのサービスの充実など
これからの業界の取り組みは果てしなくあります
僕が一番心に残ったのは
業界の中興の祖といわれる相談役の方の発言で
「昔その時代は○○○もんと言われていた業界イメージを
女、子供が働く業界にしていきたかった」
ひょっとしたら
６０年前は怖いイメージがあった業界だったかもしれません
今ではその方の思っていた業界のビジョン通りに
立派な業者さんが数多くいらっしゃいます
弊社でも
女子運転手もいれば女子営業社員もいます
また運転手も大学卒もいれば高校の新卒もいます
先日は近畿大学からインターンシップ依頼も来られました
（高嶋社長ありがとうございました）
６０年かけて
本当に業界の地位向上をされてこられた諸先輩方々に敬意を
表します
で、業界１００年に向けてのこれからの４０年を我々がどうしていくか
問われます
「会社や業界をどんな風にしたいのか？」
具体的なイメージできるビジョンがどれだけ必要か
改めて勉強させて頂きました
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