株式会社ジェイ・ポート

先の日曜日はサックス教室の年に一度の発表会

大東楽器主催の「WIND INSUTRUMENTS　LIVE　２０１２」

心斎橋BIGCAT　で行われました

この年一度の発表会は一年を振り返るに
すごくいいと思っています

今年の一年は本当に大変でした

義父の死
子供の流産
大阪市のごみ処理手数料５０％値上げ
大阪市新規許可
新工場建設の頓挫

などなど・・・

合歓の郷ビッグバンド合宿
宮古島経営合宿

などいいこともありましたが

本当に色々な事が起こりました

そういう想いををすべて曲に乗せ
サックスを吹くことで
一年の締めくくりになり
いい思い出になります

今年は難曲のスペイン」を４人で
そして「ALIANZA]を１５名のビッグバンドで演奏しました









お陰様で本年は「ベストパフォーマンス賞」を頂けました

先日　読売新聞夕刊に　弊社　㈱ジェイブリッジの広告を載せてみました




①大阪一のライフサポート業者を目指し、弊社スタッフへ景気づけ

②ライフサポートという言葉を世の中で認知してもらう

③粗大ごみ処理、遺品処分は市町村の一般廃棄物処理業の許可がいる事の周知
（これは本来、行政がするべきですが・・・）

という３つの目的で出しました

そして弊社では大阪一を目指し

「安心　丁寧　真心　のサービス」

をモットーしていますが・・

なかなか思ったようにはならず

何故か？と自問し

安心　丁寧　真心の根っこにあるのは

「思いやり」かなぁと感じました

サービス業の基本は「思いやり」であり

では「思いやり」とは？

を辞書で調べると

「想像」という言葉がヒットしました

なるほど

お客様の喜ぶこと、同僚の喜ぶことを
「想像」して仕事をすると

乱雑な仕事はなくなるのかぁと
思います

そしてサービス業はあと一歩のサービスが必要不可欠で

たとえば
水は９９℃では液体で
１００℃になってたら全て気化します

クリティカルポイントというらしいですが

そのたった１℃で全て違い
大切だと思います

サービスの提供側はこれでいいと思っていても
あと１℃足らないと思って
サービスを提供することを心がけたいと思います

先日、ある会より「名簿の訂正をあれば知らせてください」
というFAXが来ましたが・・・

何と照合するのか？
自分で名簿を見て確認しろ？・・・

現状の名簿の自分の欄をFAX頂ければ
嬉しく

あと一歩とはすごく「面倒くさい」手間をする事だと
思います

「面倒くさい」手間を喜んでできれば大阪一夢ではなく
広告にお金をかけるより
サービス内容でお客様を増やす事ができると思います

弊社のあと１℃＝面倒くさい手間を喜んでする

そんなこんなで
㈱ジェイブリッジの新たな挑戦が始まりました



 

本日月末は弊社の給料日

社員には嬉しい日、社長は憂鬱な日

そして本日の夜の時間になると

「ほっ」と一息

今月も無事にお給料が支払えたと・・・

本当にキャッシュフロー経営が大切だと
感じています

そしてそのため
昨日より

弊社では「お客様の創造」と同時に「聖域なきコストカット」を
断行しております

残業カット
配置換え
などなど・・・
社員に無理をお願いしています

そのかわり

全て隗より始めよ

自分の「身を正す」と決め

報告連絡相談もまず自分から

そして自分の予定も
一応みんなにわかるようにして・・・




日々精進です

少しPRですが
本日この経営者会報ブログの
大先輩
特定社会保険労務士　井寄奈美　さん
がまた新しい本を出版されました

３か月に一冊くらいの出版ペースで
本当に尊敬します

「非常識社員」一人で
会社は８００万損をする！

などなど
「義務」を果たさず「権利」ばかり主張し
真面目に働く周りの
社員にも負担を強いる「非常識社員」に
どう対応すべきか、徹底解説されています

本当に読みやすい本ですので
みなさんご一読ください



ちなみに弊社には
まだ「非常識社員」が存在せず
本当に恵まれていると

改めて社員に感謝です

よかった・・・

でも必要なことは社長の態度かもしれませんね

やっぱり常に社長は見られている存在で
「身を正す」ことが必要だと
思いました

そして最後は人間関係ですね






 

本日　日経トップリーダーを読んでいると

特集は　「社員はなぜ危機感を持たないのか？」

という僕にとってはド・ストライクな話題でした

本には

①危機感を連発する社長は「不安で社員は委縮する」

②危機感を哀願する社長は「社員がそっぽを向く」

③具体的な指示を出す社長は「社員が使命感を持って動く」

そして社長と社員の溝は構造問題

中間管理職を危機感の橋渡しに・・・

すべてがなるほどなんですが

僕がヒットした具体的事例として

龍角散の例で

今の社長が事業継承された時
売上４０億で借入も４０億の会社だった・・・

しかし社員に危機感がなく

その理由は

先代が危機感を社員に危機感を煽るのはよくないと
数字を全く公表していなかった

そして社長一族がいざという時には埋蔵金を出すと
社員は思っていたらしく

でも　社長曰く　埋蔵金はどこにもない・・・

そこで
新社長は

コンサルタントに相談

そうすると
大リストラを提案されますが

それを拒否

そして社員に借入金を公表

しかし社員は過去の成功体験で
変わらず・・・

その話を聞くと
額のかなりの大小はありますが
弊社にびっくりするほどそっくり・・・

ここからが参考になるのですが・・

そこで
新社長は

新市場を開拓に営業

しかし
売れたのに社員から反発をくらい

ただ新事業が利益を出し
みんなの昇給ができるようになると

「なぜ社長が営業活動までするのか」

から

「こうしたら売れるのか　ここまでしないといけないんだ」

という風に変化して

今では４０億の借入金を完済されたとの事

夢みたいやな～って
思いながら

結局は「お客様の創造」と思って

たまたま５０年以上旅館業を営んでおられるお得意先を訪問しました

そのおかみさんは７０歳を超えておられますが

その方も人生を旅館にかけ、借金も背負ってられましたが
見事にこのご時世ですが
楽天でもトップテンに入るくらいの旅館を経営されていて
活き活きされていました

結局は社長の「本気度」だなと感じました

そしてすぐ会社に帰って

経費削減を社員に説明とお願い、話合いを
行いました

そして

本気でいるとすべて伝わりました

結局は社員にどうしたら危機感を伝えれるのか？というより
社長の「本気度」だと改めて感じました

リストラや給料カットの前に
「お客さんの創造」と「聖域なきコストカット」を
本日よりどんどんしていきたいと思います














 

いよりんさんいつもありがとうございます

今度浜野氏に教えを乞います～

さて本日は毎年のエコアクション２１の更新の審査がありました

結果は「A」を頂きましたが・・・

今回も色々なご指摘を頂きました

この審査員さんのご指摘のおかげで３年前から会議をすることができたり
弊社の節目になり感謝です

今回は

「組織図」が必要

普通の会社では当たりまえですが

なんせ３年前まで会議もなかった会社ですので・・・

組織図なんて・・・

現在はみんな横一線で先輩後輩の家族組織になっています
専務も常務もなく・・・

弊社も３０名近くになり
さすがにそれでは機能体の組織として、なりたたなくなり・・

僕の考えや思いが全く末端社員までいかないのが現実
伝え下手の僕の課題もありますが・・・

審査員の方が

「社長の考えや思い、そして厳しいことを社員へ伝える管理職が必要ですね」

ちょうど妹が同席していて
今まで兄妹で言いにくかったのですが

彼女はいつも社員の話をよく聞いていい人なんですが
実は僕のメッセージを妹から社員へ伝えてほしいと思っていました

審査員さんの言葉をきっかけとして

妹が自覚して専務になる事が決定
その下に厳しい事が言える管理職を置く予定で決まりました

みんなが活き活きとする組織図を作っていきたいと思います

家業から企業への第一歩が踏めた一日でした

そしてこれから弊社は女子力でUPして行きたいと思います




もうすぐ弊社の女子ブログが開設されます
乞うご期待を！