株式会社ジェイ・ポート

最近イライラすることが多いです

カルシウム不足かなぁと思うくらいですが・・・

部下や協力業者にこちらの指示がうまく伝わっていないケース

「言った言わない」の話によくなります

先日も

最終処分地見学会に
５社５名のお客様がおこしになる
集合は午後一時に駅、
場所が離れているので弊社の車でお迎えに行く

というシチュエーションで

社員２人、車２台でお迎えに行く
一度下見した方がいい

と言ったつもり

しかし担当者には言葉より
僕流の接待の意図が伝わっていなく

車１台で折り返すとお客さんは４人しか乗れず、その時誰か１人は待っているのか？という観点
まず駅のどこで待ち合わせ？何番出口？という観点

が抜けて

結局やはり
お客様の一人はわからず
会場へそのまま自分で行かれたという

大失態・・・

結局は

めんどくさいとか
誰かがやってくれるとか
何故私とか
あんまり考えていないとか

自分側や受身で接待するとそんな風になります

「何で一台やねん」
「勝手なことするな」
と怒ってしまいました

しかし

何故人の話をきっちり聞かないのか？
何故そんなこともわからないのか？

という前に

任せた自分の責任ですし、
僕の伝え方が悪いとは思いました

人は自分の思い込みに囚われ
なかなかこちらの意図や背景、人格まで理解してくれません

関係が薄いと
こちらの当たり前が伝わりません

やはり関係をつくることが一番大切です

７つの習慣の

「理解してから理解される」を思い出します

まずはその人のできていない部分より
よくやっている部分を
認めることですね

しかしまずは関係が薄い時は
言葉が大切で慎重に指示をしようと思います

説明不足、関係不足なのに「わかってほしい」と思う
僕が自分側でした

イライラする時は「自分側」

反省です・・・




 

昨日は大忙しでした

朝から６名で営業ミーティング

そして弊社お客さん向けの
産業廃棄物の最終処分場（大阪湾広域臨海環境整備センター）の見学会




























































去年までの弊社では考えられないことばかりです

会議すらなかった弊社が毎週のように会議を行っています

そして夢であった弊社社員と弊社お客様を交えた勉強会もこれで今年４回目となります

変わりだすとこれほどまでに早く会社が変わる体験をしています

「思ったことを実行する」

これが幸せだと先代が言っていたのを思い出します

最近は自分もどんどん思ったことを実行でき
どんどん自分も変わり、会社も変わって行っています

しかしそれには社員や仲間との信頼関係が不可欠です
仲間から応援してもらえると勇気がでます

自分の仕事が理念の実現
「信頼をつなげる」と決めた時から

雪だるまが坂の上から転がらせるごとく
小さな雪だるまがどんどん大きくなっています

ちなみに大安の日で新車の納車もあり
本当に大忙しでした














 

昨日に一泊で仲間の会計士さんの顧問先の
三重県にある運送会社さんへ会計士さんの社員の方々と
京都の飲食店の社長カップルと視察にいきました

大手食品の運送ということで業績も安定していて７０名程の社員さんで
僕としては次のステップを見に行くというつもりで行きました

そして社内を見学させて頂き、社長との質問タイムも設けて頂き
凄くおもてなしをされた感じがしました

また社員さんたち同士がとても仲が良く
本当に素敵な会社と思えました

そして社長もとても立派な人です

が、どうも社員との距離感が・・

本日の日経新聞に
管首相の自意識が強く、リーダーシップを強調しようと
している完全なレポートトークで自らの誇示が
「国民との乖離（かいり）に繋がった」と書いてあり

まさに
社長と社員さんとの距離は・・・

そして懇親会で
社長のこれから先のしたい事は？
と質問させてもらうと

「社員が力を１００％出して活き活きすること」

なるほど・・・

同時に
もう社長ご自身がする事がなくなると
そういう気持ちになるのかって思いました

また移動中も経営者の人たちと話をしがら

「社員がやる気をなくす瞬間がある」

という話題になりました

ある女の子が正直に「今の会社は面白くない」と・・・

多分今、その女の子の会社の社長のしたいことが

「借金を返す」や「家族仲良く」といったことに目が向いているようで

社員はすっかり希望、やる気が失せているようでした


一緒に行った会計事務所の社員の人たちは元気です

何が違うのか？

常に本当に飽きさせない工夫をしていいるなぁと
改めて思いました

次の日は
その社長の奥さんが経営している
「オーラ診断」

ちなみに僕は「ゴールド」で「８０％」でしたが

中には「１００％」という人もいて
ギンギンの人が多いですねというフィードバックをもらいながら・・・

会計事務所の視察旅行はずなのですが・・・
なんでオーラ診断？と思いながら
楽しんで一泊の旅行は中身の濃いものとなりました

















船井幸雄氏が

「会社は９９％トップで決まる」と言っていましたが

まさにその通りで

社長が自分で活性しなくなったり
希望を見なくなっていると

伝染するんだなぁと改めて思います

ドラッガーも言ってました

ビジネスは２つである

「マーケーティング」と「イノベーション」

本当に必要な事は
社長自身のイノベーション（進化）

会社を元気にするには

自分が新鮮にいること、楽しんでいること
そして元気でいること

会社は「社長が源泉」

と改めて思いました

 

ジャック・ウエルチのある本を読むと社長の仕事は
「キャッシュフロー」「社員のモチベーションアップ」「顧客開発」
と書いてありました

会社は最終的には利益を出し「続けること」が目的です

そのことを考えて経営しているのですが
弊社のような小さい会社ではそんなことをも言ってられず

毎日、何かに追われています・・・

本日は
トラック購入のための見積もり交渉
新規採用のための打ち合わせとインタビュー
新規顧客への見積もりとご挨拶・・・

新しいことに向かって企画して、準備して、責任をとらなければならず・・・

昨日は
処理困難物への対応に社員への注意喚起（要は怒る）
事務所が散らかっているのを（怒る）

今のことを管理しつつ・・・

でもその結果が実り

今期の７月決算で
㈱ジェイポートではお陰様で
売上は１５％アップ、やっとのＶ字回復の黒字決算を迎えることができました

ちょっと安堵感です
本当にお客様、社員や関係者に感謝です

しかしながら
㈱ジェイブリッジの９月決算はどうも赤字になりそうです・・・

２社の違いは明らかです

簡単に言えば社内に「一体感」があるかどうか？
その一言のように思えます

そしてその一体感とは
１．社長と社員の距離感
２．幹部の行動力
３．社員の会社へのコミット・誇り

と聞いたことがありますが
まさにその通りだと思います

㈱ジェイポートの幹部は妹です

思い切り喧嘩をして、妹は毎日泣いていた時もありましたが
その分僕の考えをわかってくれて（多分・・・）
それを日々ずっと社員へ伝えて続けてくれていました

そして幹部が反抗から協力に変わると
結果が変わることが
体験できました

もともと社員も素直な人材が多く、仲が良く
仕事に関して人生が乗っているように思えます

一体感を作れば結果が出るようです

そしてジェイブリッジでは・・・

まず一体感をつくること
そのためには幹部が必要です
（一人の幹部候補では折れてしまいそうで・・・）

そして新規採用で幹部候補生を採るつもりで
今日から動き出しました

社員たちは
「いきなり来た人に管理はされたくない」とのこと
まさにその通りで気持ちはわかります

でも現状は遅刻したり、
まだまだ事務所を散らかすようでは・・

それを注意する人がいません

その人たちが育つまで待つのも必要ですが
時間は待ってくれません

長期と短期のどちらも大切です

どうも自分の立ち位置が㈱ジェイポートに寄っていた一年でしたので
その反省も踏まえ

月初の㈱ジェイブリッジ全体会議で
「来期赤字であれば社長は辞任する」
と宣言しました

会社は９９％社長で決まります

今年一年まず僕が㈱ジェイブリッジへコミットしようと思います