株式会社ジェイ・ポート

ジャック・ウエルチ氏の本に経営は

①従業員のやる気　モチベーション

②顧客満足

③キャッシュフロー

と書いています

本日月末は当社の給料日で

当社の給料体系は昔から（仕事が仕事だけに）歩合制をとっています

モチベーションを上げるには給料が高い方がいいと思いますが
利益がないとキャッシュフローが悪くなるし

痛し痒しです

利益の源泉
の顧客満足については

プラスアルファの新しい価値の提供が必要な時代になりました

しかし本当の顧客満足とはイキイキした主体的な元気な社員がお客様へサービスを提供するのが一番と思います

どうしたらイキイキした社員が一体感を持ってサービスを提供できるのか
また皆さんに教えてもらいたいと思っていますが

まずは自分からですね

昨日㈱船井総合研究所の一般廃棄物のセミナーへ行ってまいりました

今伸びている会社の社長の特徴は
やはり
「素直」「プラス思考」「勉強好き」
というのは変わらないそうです

「素直」とは受け入れること
「プラス思考」とはチャレンジして失敗しても前向きに考える
「勉強好き」とは知らないものを知りたいという好奇心

僕はリーダーは常に組織を澱まないように掻き混ぜるのが仕事と思っています
（カレーに火をかける時、焦げないように掻き混ぜるイメージ）

その一環として
学校のペットボトル回収のボランティアを始めました

そしてその回収作業も
若手社員が新入社員の女の子とがんばってくれ無事に一巡が昨日終わりました

若手社員が責任をもつという目的を持ってしましたが
一つ達成してくれ本当に嬉しく思います

社長の仕事は理念と戦略（方向性）だと昨日勉強しました

当社の理念は「信頼」であります

そして方向性は信頼を基に「個人の自立」を支援し「社会との調和」をしていきたいと思います

そのことを伝えていくのが社長の仕事ですね

難しいです・・・

第二の習慣　目的を持って始める

この習慣も意識するようになり人生が変わりました


「言っている事よりやっている事」
最初から人はみんな無意識で「目的」を持って行動している

と少し仮説をたて

「人の話を聞かない人」「やるといってやらない人」「自信がないといってやらない人」
色々な人の行動を見てみると

「注目を浴びたい」や「かまってほしい」「わかってほしい」「偉そうにしたい」

などの目的をもった人がいかに多い事に気づきました

共通して言えるのが、主体的な目的がなく
人から結構認めて欲しいことなど
目的が外にある人が多いなぁと思います

もっと自分のやりたいこと（主体的）にエネルギーを使う世の中になればいいですね

そしてもう一つ思うのが
失敗した時も「原因」より「目的」を考える

失敗した時「何がダメだったのか」と思うより
「何をしたかったのか」と振り返るようにようにしています

「目的」を意識するのは大切ですね

私の人生がかわった習慣

それは

第一の習慣　「主体的に生きる」　です

私は最近まで
２代目として生きるのは、ある意味宿命で「罰ゲーム」とさえ思っていました

「私は可哀相な人　わがままな父親は悪い人」と被害者になっていて
この状況環境を人に自分の事を解ってもらえる事はありえない、諦めの人生でした

しかし
やるかやらないかを自分が決めている（選択）事に気づき、
受け入れ、初めて自由になる事ができました

７つの習慣でも第一の習慣にきているように

「主体性」がなければ何も始まらないという事ですね]