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地域で活きる遺品整理、不用品回収~ネットワーク化で収益拡大へ~

投稿日時:2016/10/28(金) 20:24rss

先日10月18日は日報ビジネス株式会社様主催
秋の廃棄物環境セミナーウィーク 2016in関西

地域で活きる遺品整理、不用品回収~ネットワーク化で収益拡大へ~

にてセミナー講師をさせて頂きました

1万円というセミナー参加費用をお支払いになっておられる
受講者の皆様の前で話すのは3回目になりますが

まだまだ緊張で・・・

今回のネタは
「信頼を得る顧客対応で追加受注に」
~利用者視点のサービス充実化と地域戦略~
ランチェスター理論を基に


という題名で45分

3名の講師陣の中で
トップバッター

戦略と戦術の違い
戦略は強者の戦略と弱者の戦略がある

戦略は社長の責任で
戦術は社員の実行責任

というランチェスター理論を基に

私たちの「地域戦略」を余すところなく
お話をさせて頂きました

後半は営業社員が堂々と僕よりうまく
事例発表をさせて頂き

なんとか無事終えることができました

そしてドキドキするのがアンケート結果

結果は・・

参加者様半数のご回答で

日報ビジネス担当者様の経験の中で
初めて「大変満足」「満足」のみだったらしく

顔がたち
ほっと胸をなでおろしました

セミナーは
いつもお金を払うほうですが

ギャラを頂くことは
プロであるということで
少しうれしく思います

そして本日は
セミナー受講された会社様の経営者の方が
「もっと話をききたい」と
はるばる長野県からお見えになられました

お話を聞いてみると
弊社の規模の10倍以上の会社様で・・

本当に僕らのお話でいいのかな・・

と思いながら・・・

今回のセミナー講師をやってよかったのは

部下が講演をすることでイキイキして自信をもったこと
勉強熱心で謙虚な経営者の方に出合えたこと

自分自身
謙虚になって同業他社様をもっと熱心に勉強をしないとと
改めて思いました




 

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