株式会社ジェイ・ポート

今年から新たにノート書き始めています

１５分間ノート

一日１５分だけ自分のためだけの事を考えノートに書く　

お題は
「あなた（僕）にとって人生で一番大切なことは？」

これがすごく自分の中でヒットしています

最初は与えることかぁと思っていましたが
毎日書いていると変化が・・・

「誠」や「愛」

で現在は「いい人間関係」

いい人間関係とは？

横関係・・・

そして今実感しているのは
「信頼」と「安心」の違いとは？

仲間、社員へ信頼はしている
でも安心は？？

でも逆もあり、
一緒にいて安心できる仲間や社員もいますが
信頼できる？

家族は信頼というより安心
仲間は安心というより信頼

というのでしょうか？？

たった１５分を毎日考えると深まってくる実感があり
まだ初めて５日ですが、今年一年まずやってみるつもりです

あと
自問自答ノート
感じた事ノート（これは社員にも提案しました）

など
効用はすごくありますが
また次のブログで

さてこの連休は妻の誕生日ということもあり
和歌山の南部温泉へ旅行へ行ってきました

一人１万以下でエンジョイでき
本当にデフレの時代でよかったと思いました




　　湯浅のいっぷくさんでいっぷく

　　　











　　　天皇陛下が昨年おこしになられたという
　　　朝陽と夕陽が見れるロケーションの
　　　紀州南部ロイヤルホテル
　　　
　　　スタッフ全員がおもてなしの心
　　　サービスいうことなし







　　　


　　　妻へ感謝をこめてサプライズ
　　　（協力頂いたホテルのスタッフのみなさんへも感謝）














　夕日と








　　　早起きして朝日













　　帰りに日本三大美人の湯　龍神温泉へ












　　　日高川の昨年の台風の爪痕まだまだ癒えません












　　　しかし普段はこんなにきれいで穏やか











総会が終わってほっと一息
刃を研いだ一泊二日でした

先週土曜日は初めての社員総会でした

社員総会をやってよかったという友人社長から影響を受け
「一丁僕もやってみよう」と去年の１０月に決意して
ドキドキの日々を過ごしました

目的は「方向性と現在地の共有」

野球に例えると
見ていて野球は何故面白い？

それはスコアボードがあるからだと思います

今、何回で何対何？
一目で経過がわかるから面白いと思います

わからないと・・・

会社も同じだと思いました

去年社員みんなが一生懸命やった結果は？

今まで経営者だけで
結果を見て、頭を抱え、どうしたらいいのか？
一人で考えていました

何も現状を社員に伝えずに・・・

「節約して」とお願いしたり・・・

「もっとお客さんにサービス」を・・・

今考えるとおかしな事をしていました

今回は売上、利益はもちろん
借入金さえもオープンにしました

そして会社案内から
理念「信頼を繋げる」、
行動指針の３Ｈ（誠実、親切、調和）
ビジョン「目指せ１００年企業」
来年のスローガン「仕事を楽しむ」
を社員全員の２７名で共有しました

こんな初歩的な事ですが・・

初めてするには
かなり勇気がいりました

１００年もつ強い組織を創りたいと思っていて
そのためには「信頼」が土台で
「柔軟性」と「芯と軸」「人間味」がある
しなやかなで暖かい組織が理想です

そして決めては
結局「良い人間関係」だと思います

その事がお客さんに支持されると信じています














広報担当の司会進行もドキドキ、
あまりにの緊張感でまずビールを














まずは理念の共有からスタート



























思った以上にみんな真剣に資料をみて聞いてもらえ
こちらがびっくり














城東衛生の総括を業務部長が














勤続年数２５年の社員に特別賞














懇親会は妹の乾杯音頭でスタート














女子部に囲まれて














次世代を担う若手社員たち














部長賞おめでとう！














改善提案書第一位、１１１件の提出ありがとう！



今回やって本当に良かったです

そして全員参加で作りあげる総会が次の目標です

今回の総会にご協力いただいた
新垣商店の谷川社長さん、藤本労務士さん、フォト＆デザイン７００４の家喜さん
に感謝です

ありがとうございました

新年あけましておめでとうございます

本年もよろしくお願いいたします

皆さんのお正月はいかがだったでしょうか？

僕はお正月というのが大好きで、この厳粛な静かな空気が本当に幸せを感じます

元旦は実家でおせち料理を食べ、親戚とワイワイして、一日を過ごす
何より朝から堂々と日本酒が飲めるのが嬉しく、その後昼寝の時間が幸せです

二日目は箱根駅伝を見て、朝風呂へ行き、朝食を妻と
その後、先祖と母の先祖の墓参り
そして日帰り温泉へまたまた幸せを感じました

三日目は現場で生ゴミ回収をしました
実際作業を僕がするのはこの日ぐらい

久し振りに楽しみました

感じた事は生ゴミの毎日の収集作業は大変

大変なのはどの仕事でも同じですが
何が大変か・・・

それは人としてプライドの維持をするだと思いました

日々生ごみを収集する人間は
どうしても人からのさげすんだ目を感じたり
「臭い」と言われ鼻をつままれたり・・・

そのためにも作業員の尊厳が大切で

生ゴミの袋を結ばないので取るとバラバラになったり
ジュースが入ったままゴミ袋に・・・べちょべちょになったり
たまには袋の中に猫の死骸もあったり・・・
また下手したらスプレー缶を丸ごと穴も開けずごみ袋に・・・

収集するのは人間だと思っているのか！

頭に来たらきりがないくらいです

心が萎えてしまうところを
毎日粛々と作業している社員達に改めて敬意を表します

でも今一度思い出したのは
僕が高校生や大学生の時
バイトでこの仕事をして、同じことを感じました

「馬鹿にされないように」と思い
外資系銀行員として働いたのものでした

そしてゴミ屋を継ぐ時にも
社員から
「うちの社長は外資系銀行を辞めてゴミ屋をやっている」
と思ってほしかった事を思い出しました

でも昔に比べればゴミ屋さんもだいぶと認められてきて
普通の職業になった感じもしました

僕自身は現場は凄く楽しいですが・・・

そして４日は伏見稲荷へ初詣

















第二京阪ができ大阪市から一時間弱くらいで行けるようになり
本当に便利な世の中になったとおもったり
京都っていいなぁ

神社って本当に素敵だなぁ

日本人に生まれてよかったと思った正月休みでした

ちなみに僕が正月に張りきると妻とけんかします・・・

今年も例にもれず・・・・

まぁなんとか仲直りもして

そしてこの休み中ずっと考えていたのは
明日の第一回社員総会で発表する今年一年のスローガンでした

今年一年どうしたい？
をずっと自問自答していたお正月でした

先ほと、仕事納めの会食が終わりました

毎年大晦日はお寿司を社員と食べます

子供の頃は２１時から紅白が始まり、その時間に仕事が終わり
実家で社員２人と父母、妹でお寿司を食べていました

みんなで紅白を見て
天地真理くらいで社員のおっちゃんが
盛り上がる思い出があります

今では１７時にはすべて業務終了になって
少し味気ない気がしますが
そのかわり現場担当の１５名の社員とお寿司が食べるようになりました

紅白もみんな帰ったあと数名の社員と会社でみています

まぁ無事故でなりよりで
そして売上も長年の目標を突破して
何とか黒字決算で
充実した一年でした

また２１歳の若手社員が本日の大掃除では
誰もが一番嫌がる工場の清掃をやってくれました

これは去年まで僕の仕事で
ある意味この嫌な仕事をするのが僕の役割だと
思っていましたが

本日は彼がやってくれるので・・・
自分の仕事や居場所がだんだんなくなってきてます

でもこんな社員達の成長が一番の幸せだと感じます
















で、今年の漢字は「実」にしようと思います

そして来年は・・・と思うと

今年あまりにもうまく行くとちょっと怖い気がしてます・・

そして本日は朝から
中村天風氏の「成功の実現」
を少しだけ読みました
 

この本１２，０００円もしたのですが・・・

実は２年前に買ったのですが
あまりにも難しそうなので
一度も読んでいなく。。

やっと最近
読みたいと思う気持ちになりました

「生存」と「生活」

「生き方」と「活かし方」

「積極的精神」

「幸福な人生をおくる６つの力」

「心身統一法」

などなど

ちょっと内容は凄く難しいそうですが
人生に大切なことを書いているような気配がします

よりよい人生になるため
来年は天風さんにどっぷり浸かってみます・・・

やっと出会えたかな

そんなこんなで来年もどうぞ宜しくお願いいたします
 

同業他社の社長さんのＦＢなどを拝見していたら
スキーに行かれていたり・・・
本当にうらやましく

中小零細企業向け産廃屋の弊社では
本日はゴミと格闘するお祭り後半戦

例年通りのお客様と売上でちょっとほっとしています

今回は本当に若手社員がよくやってくれました

２１歳の男の子を預かって２年
やっとその子にも仕事というものを教える事ができたと思います
（たまには自分の限界を超えないと）

本人はへとへとですが・・・

多分この年末で一皮剥けてくれるでしょう

若い社員の成長は早くこちらも楽しいですね

ただ僕のテンションが上がると
悪いところにも目がいき
社員に注意してしまいます

今日の社員へ注意したこと

１．広報担当社員が新年早々の広報誌作成で印刷屋さんとのやりとりの中

　　朝に「昨日原稿送ったんですが印刷屋さん昨日で仕事納めらしいです」と被害者ぽく報告・・・

　　別に本年中に間に合わない結果に怒ったわけではないですが、
　　まず「悪いのは印刷屋さん」にひっかかり・・
　　そしてコニュニケーションと準備、計画不足を注意しました

　　ただ今までのその社員の特徴は「でも・・・」

　　「でもでも星人」だったのが、「でも」がなくなり嬉しく思います

　　（それか言い訳するのが面倒臭くなったのかも・・・）

２．そして表に出ると
　　人に会社の前に堂々と弊社のトラックが・・・

　　置いていたその犯人がジェイブリッジのリーダー社員・・・

　　「何考えてんねん！」と大声で怒ると

　　その社員は前から言い訳はしない

　　「はいわかりました星人」

　　今回も「すいません！はいわかりました」

　　そして二時間後　その横の民家玄関前に弊社のトラックが・・・

　　犯人はまたリーダー社員・・・

　　「・・・・」

　　注意はしますが、こちらはがっかり・・・

　　がっかりさせるのは天才だなぁと思います

　　先日お客さんから大苦情があったのも
　　この上司にしてその部下ありかも

３．ふらふらして仕事をしない古参社員には
　　「今日で最終だったら掃除くらいせい
　　　朝からなんも変わってない」

　　　帰りに状況のせいにしていました・・・
　　　「俺はちゃんとやっている星人」

4.   そしてみんな本当に日中忙しい中頑張っていました

　　　ただ夕方　「ガチャ　ガチャ」と大きい音が社長室で聞こえ

　　　外をみたら弊社の塀越しに隣の駐車場にアルミサッシを投げていて

　　　また若手社員をよび、理由を言って注意しましたが
　　　　ただ先輩が言うので断りきれなかったの事　　

　　　また先輩社員を呼んで理由を言い、叱りました

　　　「効率と横着はちゃうで」と

　　　その社員は「すいません星人」

４人とも人当りはよく明るくいい人という共通点はあります

調子がいいんでしょうが、人の気持ちや話を聞かないのも共通しています

一体弊社社員教育の何が悪いんでしょうかね？

しかしこの年末のお祭り
全員本当に本気でよくやってもらいました

感謝です

こんな感じで一年が過ぎようとしています・・・

弊社では毎年この時期ゴミで溢れかえり、お祭り騒ぎになるのですが

どうも今年は・・・暇

いつも夜８時になっても片付けきれず
お祭りなのですが

今年は夕方６時には片付けが終わってしまって・・・

弊社だけ暇なのか？
と思ったり

でも意外に本日の売上や件数を見ると平年以上

と、いうことは社員のスキルが上がったのか？
作戦が当たったのか？？

と不思議な年末です

しかし今仕事が終わって
よくよく現場社員の顔をみると
何年か前は僕より年上か先輩が全員だったのが

ほとんど半分以上が僕より若くなっていて
若手社員が増えたことに今更気づきました

そう思うとみんなが成長したと気づきました

ありがたい話です

今年の年末は
自分が現場で出しゃばらないという事を決めていました
（普段あまり現場に出ないの年末だけ出しゃばるのは違うなぁと思い・・）

ただこの毎年のお祭りにはどうしても参加したくなり
むずむずして途中から現場に出ましたが・・

「出しゃばらず」だけは守るつもりで

たまたま本日
唐土新市朗氏の講演のＣＤを聞いていて

　伸びない会社の８つの特徴の話があり

一番目が　社長だけ必至で頑張っている会社

との事

本当にそうだなぁと思います

僕が一生懸命さをアピールすると白けると思います
社員みんなが自主的に動いてくれて感謝であります

みんな自分の一生懸命やっている所を認めてほしいと思います

ということは認める役割の人が必要だとということですね

でも
まずは弊社に産廃ゴミを持って来てくださる
お客様に感謝です


 

hiromiさんいつもコメントありがとうございます
コメント心強く思います

さて行くところ行くところで「よいお年を」というお言葉が
飛び交う年の瀬を迎えておりますが

日本語っていい言葉があるなぁ
素晴らしいとおもっている今日この頃です

毎年、清水寺では今年の漢字という催しをしておりますが
今年は「絆」との事

実は僕も毎年その年の漢字というのを決めていて

去年は「途」　

途方に暮れるとか中途半端とかの「途」という字でした

４年前から始め
「夢」「飛」「動」そして「途」と続いて

今年は「始」になりました

いよいよ自分の人生が「始動」した実感があった年という意味で
（遅まきながら・・・）

仕事、プライベートと共に充実した年を越せたのは
廻りのみんなのおかげと思って感謝です

そして僕の今年のクリスマスは
ＪＣ時代の友人の経営している
ディケアーサービスでクリスマスパーティで
サックス演奏をさせてもらいました

今回は僕の通っている教室のサックス仲間から
総勢７名のサックス隊を募り
出張慰問致しました

慰問と言っても下手な演奏ですが・・・

今回どうしても来てもらいたかった
８４歳のおじいさんを中心に
（お誘いに快く賛同して頂き、本当にうれしく思います）
７４歳から下に３０歳という
幅広いサックス隊でありました

８４歳のおじいさんが現役でサックスをプレイしているのは
本当に尊敬します


デイケアの利用者の方が若い人が多く
利用者さんみんなにとっても勇気づけのパーティでした

そしてなにより僕たちみんなが元気になったパーティでした

与えたつもりが与えられいたという感じですね





















 







 

ネクストさんコメントありがとうございます
遺品整理屋のレベルアップが必要不可欠ですね

そう思いながら・・・


今週月曜日の夜遅くにジェイブリッジの営業担当者あてに一本の
苦情の電話が・・・

今年１０月に行った独居老人の片づけ処分の件でした
苦情主は当日立会に来られてましたその方の娘さんで

何故今頃・・・

それはお父さんの４９日の法要が日曜日に終わり
弊社のアンケート用紙を
書いているうちに頭に来て
書ききれなくなり
どうしても担当者に言いたかったとこと

アンケート内容は

１．電話の対応　　　　　非常によい
２．見積もりの対応　　　非常によい

３　作業スタッフの対応　　非常に悪い

４．お気づきの点、弊社に対する要望　感想

４日間意識不明の上、孤独死だったから臭いのはあたり前だと思います
その上、汚い家だったのは承知していましたが、玄関を出たら
「臭い」「この世の匂いとは思われへん」等ひどい事を言っているのが
全部聞こえました
気分悪いこの上ないです。仕事だけは早かったと思いますが人間性を
疑います。自分の親がと考えると分かると思います。
ただ年輩の方一人だけは丁寧な方がいました。
遺族の気持ちになって仕事をした方がいいと思います
作業して頂いたかた重い荷物を持ってくれたので
それに関しては申し訳ないと思いますが
それでも仕事です
年輩の方に対しては何も思いませんが
若い方には自分の親が亡くなった時
同じことを聞かされた時に想像して反省して欲しいと思います

普段あまりアンケートに苦情はなかったので
本当にありがたいお言葉と思います

そして電話をとった弊社スタッフは直接会って謝りたいと
申し出ました

社長もつれていくとの約束で

僕も一緒に水曜日お会いすることに

お会いすると

最初からすごい剣幕・・・

アンケートに書かれているような内容を
矢継ぎ早に話され

「クビにしてくれ」とは言わないが
「あのくそガキが・・・」・・・と涙

まず僕たちができる事はひたすら聞くだけです

最初、僕の心の中では
社員教育という以前の問題で
人としてのデリカシーのなさ
問題だと思っていました

たまたま僕自身も昨年父が亡くなって
父の買った品物を
彼達に片づけてもらう時ことが
ありあまりにも無造作で無神経だったので
怒った経験がありました

ただ何か縁があって
弊社で一生懸命働いてくれている
若手スタッフに
「僕ができることは？」

と自問自答しながら
その方の苦情を聞いていました

お客さんのいうことはごもっとも・・・

僕も感じたことがある・・・

これは今の若い子なんだと
思いました

そしてまた話の間中
スタッフのこれからの人生
またこのジェイブリッジのこれからの経営を
考えていました

人ももちろん悪い・・
でも会社のシステムがもっと悪い・・・
のではないか

と思っていると

そして一時間以上話をしていくうちに
弊社の弱点が鮮明になりました

お客さんが
「そういえば年輩者も若手社員に注意されていなかったわ」

みんなで
「はっ」

若手社員の心の教育も必要ですが
それ以前に
その現場で年輩者は若手に注意していない・・・

その年輩者にもあとで聞きましたが
「知らなかった」
とのこと

要は現場に軍曹がいない・・・

僕たちが苦情から帰って若手に注意しても
多分彼達はわからないと思います

それより
その場で注意する

それが必要不可欠だと
改めて思いました

社員教育は
「その時その場」「今」
が鉄則だと思いました

そして一時間以上の話で
最初は怒り
そして涙

最後別れ際は

「おかげさまで僕たちは日本一の遺品整理屋へ一歩近づけました
そして今日のこの日は間違いなくターニングポイントになります

僕たちにドキュメント映画撮影があればこのシーンは必ずありますので
また出てくださいね」

と申し伝えると

すこしだけ
その方も笑顔にもなって頂けました

この事は本当、本当に感謝でした

逃げなかった営業社員もよかったと思います

新たなジェイブリッジ
第二章の始まりました





 

今週水曜日にこの経営者会報ブログのご登録の諸先輩方々との
忘年会に誘そって頂き、ヒトミシラーの僕ですが
勇気を出して出席しました

本当にすごい社長さんばかりで刺激、刺激の連続でした

出版されたり、講演されたり、会の長だったり・・

また普段読んでいたブログの作者の方々ですので
ある意味芸能人に会ったような・・・

気おくれしましたが、時間がたっていくうちに
少しづつですが馴染ませて頂き
楽しく過ごせました

たまには冒険をしてこういう刺激的な方と
会う事もいいものだと改めて思います

（しかし料理がくると必ず写真を撮るブロガー魂はすごい・・・）

原社長　僕は写真なしですいません・・
いよりさんお誘いありがとうございました
また庄山社長設営ありがとうございました
また参加していらした諸先輩の方々、構っていただき感謝です

さて話変わりますが
最近へこんでいます

悩みの１００％は人間関係にあるとアドラー心理学で学びました
そしてその中でも一番難しい人間関係は親子関係らしく
まさにあたっているなぁと思います

母の事ですが

よく母が僕の事を
「全然働かない」と人々に言っているみたいで（特に親戚に）
（僕には直接いいませんが・・・）

凹みます
なんか後ろから鉄砲を撃たれているようで・・・

目的はなんなんだろう？？

と思います

妹に言わせると「僕の悪口」がコミュニケーションの素だというのですが・・・

普段　第三者から言われると「感謝」ですといえるのですが
ただ母から言われると・・・

多分僕はわかってほしい、甘えたいという気もちがあるとはおもいます・・

でもこんなこといっても
多分「あほちゃうか」
といわるのがおちなので・・・

しかしこれが僕の生きるヒントと思えています

イライラする人には自分にある、似ている所がその人にあるといわれます
（鏡の法則）

僕は母の人前でええかっこするとこや、できていない人に冷たい所
にひっかかります
（ただ第三者の人からはいつもいいお母さんで親切ですねと言われます）

おそらくこれが自分にあるんだろうと予測します

また多分母は母の元に行かない僕にムカついていると思います
あるいは寂しい・・・
あまりにも僕が冷たいかも・・・

ただ行っても
文句言われて、わかってもらえず、最後は「お父さんはこうだった」
と言われて凹むのがオチなので・・・

まだまだ課題はありますね

来年はもっと温かい、気さくな人になれればいいなぁと
思います

お陰様で次の僕の目標が明確になりました