株式会社ジェイ・ポート

どうも最近愚痴ぼくなります
まずは社員に感謝が足りないなぁと気づく今日このごろです

さて本日コインパーキングに車を入れ見積もりのため客先へ
そして終わって出ようとするとキャッシュがない・・・

辛うじてクレジットカードがあったのですが
そこのパーキングは使えず、車の中、座席の下に小銭を探したのですが落ちてなく
しょうがなしに近くにコンビニでキャッシングしようとしましたがカードが使えず・・・

次の待ち合わせがありかなり本気で焦ってきて・・・

料金見ると２００円
たった２００円の現金がない惨めさ・・・

タクシーで家までと思ったのすがさすがにもったないない
商品券が鞄にあったのですが・・・

と、思ったら見知らぬ誰かが料金清算をされていました

とっさにその知らない人に声を掛け
「２００円がないんです」

といったら「おごりますよ」と・・

持ち合わせの商品券でお礼に渡しましたが
本当に世の中捨てたものではないと実感しました

２００円くれた方大感謝です

さて余談はおき

このブログに最近、友人から「勇気づくよ」
と言われ
僕の役割は２代目など事業継承をする人に何かできることかもしれない

「父と僕はワンセット」
妻からフィードバックをもらいその気になっています


本日経営者の勉強会に出席した時も
「自分の方向性が会社と違う」という悩みを持たれていた次世代社長がいました
やろうとしても先代からストップされたりその周りから・・
でもそれは「しょうがない」と完全に勇気をくじかれていました

本当によくあることです
僕も「事業継承は罰ゲーム」と思っていました

そして講師は「自分の方針をまずもつこと」
というアドバイスをしておられました

確かに僕の最初の改革もまず自分が決めたことを受け入れ
自分の方針を決めました

そしてそれにあった人物を自分で探し会社に来てもらったことが最初でした
もちろん大反発にあいました

やめて行った人も・・・

その事が走馬灯のように駆け巡り懐かしく思いました

それから約４年ここまできました

次は？次は？と考え
ついついできていないマイナスばかりを見て
愚痴っぽくなってました

もう一度感謝して謙虚になる
そして「大好き」なことを中心にしてみようと思います






;   

本日アルバイトの子が
「社長　あのブログのモノレールいいですよね」
と・・・

あっ、ブログ読んでくれているんだなぁと嬉しくなった
と同時に
なかなか直接話す機会が少ない人にブログによって
僕の意見を伝える事ができ
いい手段だなぁと改めて思いました

さて本日は㈱ジェイブリッジの全体会議でした

議題は「利益を出す」

ジェイブリッジの売上は前年比６００％アップでした
が、利益はマイナス・・・

何が問題か？

と、いう事で話合いを持ちました

僕は運営は社員、利益は社長責任と思っているので情けない話ですが・・・

（株）ジェイポートはまだまだ運営責任が僕にもありますので
そう考えると
スタッフみんなで考えてもらえて幸せな気持ちです

結論は出ませんが
僕自身思っているのは
やっぱり「圧倒的地域一番」の商品を持つことが
利益を出すと思っています

その事例が
先日、花見に滋賀県の信楽にある畑の一本桜を見てきました
その地域はその一本の桜しかないのですが
行った日はそこは大渋滞・・・

本当に圧倒的一番があると人が集まるという実感をしました

























弊社も圧倒的一番の商品開発を進めていきたいと思います
これが社長の仕事ですね



 

先日　ジェイブリッジの初社内旅行へ行ってまいりました

と、いっても予算がないので僕の親戚が長崎へ引っ越しするということなので
お手伝いを兼ねお小遣いを頂きながらの旅になりました

総勢６名の社員と僕でしたが、
まず社員はフェリーで行ってもらい
僕も遅れて飛行機で合流しました

３０年以上前、父の時代、社内旅行へ行った時、酒癖の悪い元社員に父が絡まれて以来
社内旅行は封印となっていました

今回はお手伝いを兼ねての復活の第一歩となりました

「人を知る」という目的で色々話をしたかったのですが
２０代がほとんどの社員で自分が少し浮いてしまっていました

普段から現場で一緒にいないので
今の若手とどう関わっていいのか分からず・・・

真面目に人生を語りたかった僕の目標はおじゃんとなり・・・

普段からのコミュニケーションが大切であり
温まっていない会社に気がついた旅行でした

でもまぁみんな楽しいそうだったのでいいかなと思ったりします







































































また先日葬儀関係専門雑誌の取材依頼を電話で受け
最初は胡散臭いと思っていましたが
こちらが支払う料金が発生しないという条件で取材を受けました

そして昨日雑誌が届けて頂き、自分の会社が本当に特集となっていることに
また日本一の遺品整理業者と並列で扱って頂きびっくり感動しました

本当にしっかりした雑誌社さんの
「月刊フィーネラルビジネス」の綜合ユニコム株式会社様
疑ってすいませんでした・・・

そして贈呈して頂きありがとうございます
　　














































目標が一つ一つ叶って行っている今日この頃です

そして感謝です


 

先生と呼ばれるプロの方々は人柄と能力のどちらが大切か？

医者はいい人より病気を治してくれる先生、手術のうまい先生がいいし
また、作家はいい人よりいい文章やいい物語を書く先生がいいと思います

今の災害対策を見ていてると
政治家も人柄のいい人よりいい仕事をする能力のある先生の方がいいのでは？
と思ってしまいます

学校の先生の試験は人柄とは関係なく、試験で決められています

どちらが大切という問いには少し迷いますが
でも人柄が大切と僕は思います

人柄が土台だから

その上に能力があれば一番いいですが

さて本日お客様アンケートが帰ってきました

弊社ジェイブリッジにとって初めてサービスが「悪い」という返答がきました

僕の任せている責任者がバイト達に現場を任せた結果です
従って僕の責任です

「物を大切にしない」「ちゃらちゃらしている」「友達感覚」「不親切」
の内容でした

社長の僕にとってはこの苦情はすごくありがたく感謝しております

自分で感じていた事を指摘しても「はい　わかりました」
で済まされていたので・・・

で、どう改善するか？
自分達で考えて欲しいと思っています

社長から言われ嫌々するのが１とすると
納得してするのが３
でも、自分で考えてすると３の２乗の効果があると聞いたことがあります

前のミーティングで
「ジェイブリッジは何を売る会社？」
とスタッフに問うたら
異口同音に「親切」「丁寧」という返答がありました

で・・・

完全に不誠実です

やはり仕事の基本は「誠実」「思いやり」の人柄です
（少なくとも弊社では）

「誠実」「思いやり」の人柄が「親切」「丁寧」の行動となり
パフォーマンスが上がると思います

しかし基本をどうたたき込むかがなかなか・・・
土台の人柄の教育は難しいです

でも人柄の悪い土台に売上があっても長続きはしません






 

先日お客さんの社長と食事に行きました
僕にとって初めてのお客さんとの食事体験でした

ただ先方さんから誘って頂き・・・

接待される側になっちゃいました

まず服で悩み・・・
迷っているうちに
妻に「いい服より待ち合わせ時間に遅れる方が失礼やで！」
はっと気が付くと出発ぎりぎりの時間

そして案の定、待ち合わせ場所に集合時間ぎりぎりで行くと
社長は待ってられ
こちらがカジュアルな服装で、社長はスーツにネクタイ・・・

もう汗汗・・・

そして先に美味しいお店を予約して頂き
会話が弾むようにと女性も同行
おかげ様で楽しい時間を過ごさせて頂きました

そしてもう一軒ということで、お店に行く道中にケーキ屋さんに立ち寄り
「奥さんに」とケーキまで買って頂き・・・

そしてあと２件ご一緒しましたが、全部出してもらいました・・・

恥ずかしい体験ですが、
素晴らしい体験でした

「おもてなし」とはこういうものだと学んだ一日でした


さて本日㈱ジェイブリッジのミーティングで
「うちの会社は何をする会社？」
とスタッフに問いました

様々な答えが
「ｊゴミをとる会社」「お客さんに喜んでもらう会社」「人が元気になる会社」「サービス業」
もちろん「そんなこと考えたことがない」という答えもありました

そして「何を提供してお客さんからお代を頂くのか？」と問うたところ
意外にみんな異口同音に同じ答えが・・・

「親切」

我社ながらそんな話を１０分でできたスタッフに感動しました
（２時間はかかると思っていたので・・・）


普段からリーダーを中心に会社内でコミュニケーションが図られている事が確認でき
凄く嬉しく思いました
これだけできていれば社長の仕事は簡単になります

どう落とし込みをするか？

目標の一致ができれば
具体的になれます

「親切」は相手のニーズ、気持ちがわかって初めてできる事
「ニーズ」を知るには相手に「関心」を持つこと
「関心」を持つことは「愛」や「おもりやり」を持つこと

それが「おもてなし」の心かもしれません

やはりできてる会社の社長さんはすでに実践されていますね

 

先日早いもので先代の父の１００カ日法要が行われました
 

その朝、夢でなんと初めて父が出てきました
どこかの結婚式へ行くために父を迎えに行き二人で散歩しながら
ちょっと休憩して朝日を見ている横で父が安らかに眠っていました

どんな意味だろう？と夢占いを見たいところですが・・・


さて昨日地域の回覧板広告の営業の方が見えられ
「社長！表に出た方がいいよ」
との事

確かに弊社は回覧板裏面に広告していたのですが
普通で考えたら広告を表面に出すための営業トークです

でもこの言葉にひっかかった僕
ずっと次へ向かう事に迷っていて
最近滞っていました
そして相談した妻にも「もっと表にでたら」と言われました

うまく行っている間に自分の次を見つけたい
うまく行ったと思った瞬間失敗と思っている自分にとって

この言葉がひっかかりました

次の一言が
「社長の場合、表に出ることは徳だよ」

これで父との事もシンクロしました

出たがりの父を見て反面教師で
ずっと僕は前に出るのが嫌で
影でいい事をする陰徳が美徳だと思って僕は信じて生きてきました

ただ父の生き方や葬儀を見ていると
「自己中心なのになぜ人気がこんなにあるのか？」
ずっと疑問で興味がありました

弔問頂いた方々は「お父さんはいてるだけでいい」
「存在感」だけでいいという言葉をくださいました
確かに味がある人で世話もして偉そうでもなかった

しかしその時はあんまりしっくりきませんでした・・・

またお寺さんが父の戒名をつける際
お通夜や写真を見て決められた言葉に
「徳」という言葉を頂きました

出たがりの父でしたが
確かに「徳」はありました
父がいるだけで勇気づけられる人もいる事に気づかさました

最後にその営業の人は
「今の僕が表に出ることがいい」
とのこと


その選択なら自分はできると思えました

確かにサッカー選手のチャリティーを見ていても
存在感がある人がいるだけで人をわくわくさせられました

そんな存在感の人物になりたいと思いました





 

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