ビジョン経営 | 経営者会報 (社長ブログ)
経営者への道
2012年01月25日(水)更新
リーダーの定義
先日、銀行の朝食会で同志社大学教授の村田晃嗣氏の
講演を聞いてきました
だいたい講演へ行くと一つくらいは頭に残るものですが、
今回はリーダーの定義
リーダーとは・・・
「世の中一対でできている
リーダーとはフォロワーがいて初めてリーダーである
優秀な人がリーダーでもなく、力のある人がリーダーでもない」
ついてくる人がいて初めてリーダーかぁ
なるほどと思わされました
社長も肩書きであり、ついてきてくれる人がいないと
自称リーダーだと思います
いくら頭がよくても・・・仕事ができても・・・
この人についていきたいと思われて
初めてリーダーになれると思いました
またつぶれない会社も同じで、
つぶれそうになった時、誰かが助けてくれる
特に社員やお客さんがお金を出してまで
応援してくれる会社は絶対つぶれない
と思います
誰かに応援してもらえる、誰かについてきてもらえる
そんな魅力的な人になりたい、そんな会社にしたい
それが、目標だと改めて思いました
あと
確かに世の中は一対であると思います
芸能も観る人がいて、初めて観られる芸能人になれる
プロスポーツもそうですし
会社でも上司と部下(だれもいないのに上司はない)
社員がいて社長
妻がいて夫
そう思えば、世の中
人から見てもらいたい、わかって欲しい、認められたい、感謝されたい、人達が多いので、
僕は人の事を見る側、理解する人、認める人、感謝する人になろうと思います
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2012年01月24日(火)更新
ここにしか咲かない花
本日は初仕事と大仕事を行いました
初仕事は最近知り合いになった介護関係会社の
二代目社長のコンサルティングです
もちろん僕に資格もなく
友人としての援助なので無料ですが・・・
自分のこれからの一番したい方向は
「2代目社長の応援」ですので
記念すべき日になりました
3時間くらい御邪魔してお話をさせて頂きましたが
自分の方にすごくメリットになった時間になりました
会社を変えるために
どんな手を打ってきたのか?
何がきっかけだったのか?
何を目指しているのか?
振り返るきっかけになりました
結局僕がやってきたのは
会社文化の「土木工事」
言いかえれば「土壌改良」
仮に社員が
「お金 お金」という会社であれば
そんな土壌を社長が作っていたことになります
「悪口」で盛り上がる会社ならば
そんな土壌が会社にある事を受け入れなければなりません
その土壌の
「ここにしか咲かない花」
だと思います
ですので大変ですが
土壌改良をお勧めしました
「トップダウン経営」から「横関係経営」へ
「樋下家の会社」から「社員みんなの会社」へ
これが僕の土壌改良の土木工事でした
自分のビジョンが明確になれば
たくさんの協力をもらえるようにもなれました
そしてそのおかげで本日大仕事ができました
弊社の勤続25年の古参社員が
本日で60歳の誕生日を迎え
弊社の規定では
いわゆる定年退職の日
その社員は今の弊社の屋台骨を作ってくれた人で
嘘みたいな話ですが
25年間 奥さんの身内に不幸があった以外
無遅刻無欠勤・・・
これだけでも尊敬しますが
社内でも絶大なる影響力もあり、カリスマ社員です
そして何より父との信頼関係で今までやってくれた人です
その人が60歳の定年を迎える・・・
父はすでに他界・・・
まずは話合いは去年から始まりました・・・
しかし僕の立場を
しっかり理解してもらってて
何度かの話合いの中で
円満に次へのステップの条件(定年して嘱託社員へ)
を了解してくれました
そして
誕生日当日を迎えるまで
実は僕は
違うことで迷っていました
それは還暦パーティをするかどうか・・・
今までの弊社のスタイルでは
普通に何もなかったように
今日の誕生日が終わります
でも僕は何かをしたい・・・
でも当人は派手なことは好きかどうかといえば・・・
迷っていましたが
妹がやると言い出し
また妹が呼びかけリーダー社員も率先して協力くれました
全社員からお金を集めプレゼントを購入・・・
花束とケーキを準備・・・
今まででの弊社では100%絶対なかった事
そして5時
そのタイミングになり
その席へその社員を呼んで
全員集合
僕はもう本当にドキドキ・・・
その後 どうしょうかっと・・・思っていたら
妹は緊張しながらも
進行のスタートを切りました
僕が挨拶
そして その後
弊社の着火剤の役割の人たちが
働きをみせ
「♪HAPPY BIRHDAY TO YOU♪」
歌が始まり
本当に助かりました
そして本人さんも心なしか嬉しそうな気が・・・
ロウソクを消し
誕生日会が完成!!
そして10人くらいで一時間くらい
ケーキを食べながら、入社からの思い出話をしたりして
和やかに時間になりました
(何人かの若手社員には現場をお願いしましたが・・・)
奇跡が起こりました
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2012年01月19日(木)更新
商売の基本
余命3か月と夏に宣告された義父の容態が悪化してきています
お見舞いに行っても僕の顔が最初わからなく
「三浦さん?」
と言われてちょっと悲しくなります・・・
帰り際には「茂さん」
とわかってもらえているみたいで嬉しくなったり
このブログを楽しみにしていた義父だったので
もう見られなくなってしまっいる容態で
ちょっと寂しい気もします
命についてまた書きたいと思います
さて先日、免許更新で門真試験所に行きました
更新手続きが革命的に早くなってびっくりです
また写真も張る必要もなくなり
試験所前のたくさんあった写真屋もあがったりでした
(僕はいると思って間違って撮ってしまいましたが・・・)
ほとんど待ち時間がなく
(昔は一日仕事だったのが2時間くらいで済みます)
献血する人も減っているのでは・・・
(昔は免許更新といえば献血)
また食堂では横で
若い男達がスマートフォンで
見ず知らずの人とすぐ電話が繋がる
出会い系で遊んでいるのをみたり・・・
(多分無料なんですかね
でも公衆面前でやっているのは信じられません )
すべてITなどデジタル化のおかげでしょう
情報化社会と昔僕たち学生時代に言われていました
しかし完全に「化」がなくなり「情報社会」
になったと改めて思います
便利になり無駄がなくなったということは
雇用もなくなり
経済も縮小
これが不景気の原因の一つでしょう!
僕たち経営者は普段から
お客さんのニーズにずれないように
(必要とされるように)
時代の流れを感じないといけません
その中で自分の大好きな事をする
この両立が成功の秘訣だと思います
情報時代ですが
僕はパソコンが大嫌いなのです
(眼が痛くなるので)
ですのでメールチェックもしないことも多々あり
ネットサーフィンなのでとんでもない
情報は常にアナログでとります
でも時代はネット全盛
どうしたらいいかな
と数年前思っていましたが
ある会合で高嶋社長に出会い
この会報を紹介くださりました
僕は文を書くのが好きで(上手ではないですが・・・)
自分の考え、感じた事を表現でき
全世界にアウトプットできるブログに
出会えて本当によかったです
時代のネット社会と自分のしたい事が繋がる
このブログが僕の一番の仕事かも・・・
義父に代表するように
ファンが少しだけできるかも・・・
と思って日夜書いております
ファンづくりが商売の基本ですね
高嶋社長に感謝です
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2012年01月18日(水)更新
理想の組織
人には2種類あると思っていて
会った後元気になれる人 と
会った後疲れる人
いい人と思って話す
でも会った後疲れる・・・
つい遠ざかってしまいます
また逆にその人と話すと元気になれる人
魔法使いかなぁと思ってしまうほど
元気になれます
自分はどっちだろう?と
ついつい思います
さて月一回知り合いの会計士さん夫妻が主催する
元気になれるビジネスセミナーへ行っています
そこで共同体感覚の人間関係を学んでいます
自分の思ったことを言える関係の安全な仲間がいると
本当に元気になれます
そして横関係の人間関係は疲れません
僕の創りたい理想の組織は3F
フレキシブル(自在) 各自に主体性があり自由に動ける
フランク(率直) 風通しのいい透明性のある
フラット(横関係) いい人間関係
これからの時代は会社組織でさえ
機能体組織(縦関係)から共同体組織(横関係)に変わると思います
お客さんから支持される会社は
暖かさ、柔らかさと主体性(自分らしさ)のある会社で
そしてその共同体組織(横関係)で主役となるのが
女性だと思います
これからはやっぱり女性の時代ですね
弊社の産業廃棄物処理業の現場も柔らかい女性力にシフト中です
そして横関係の基礎は
やっぱり信頼、感謝、そして尊敬だと学びます
それがない人たちがつくる横関係は
わがままモンスターができあがることも体験中です・・
くわばら くわばら
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2012年01月16日(月)更新
感じた事ノートの効用
いよりんさん サトハマ様 コメントありがとうございます!
いつもうれしく思います
さて今年から
15分ノート、自問自答ノート、そして感じた事ノートを始めました
感じた事ノートについての効用を少し
僕は仕事をする上で大切なことは
「運」「縁」「勘」と思っていて
今までも開運、人脈づくりは勤しんでいました
そして今年から勘についても磨いてみようと思ってはじめました
「勘=感」
感じる力を高める=成長
と定義しました
感度の高い人が多い会社が成長する
鈍感な人が多い会社は衰退する
社員にも色々感じてもらいノートに書いてもらいたく
先の総会で社員全員にノートを渡しました
僕も社員のノートから現場を感じたり、お客さんを感じたりできるように
そして必ず返信する交換日記スタイルにしました
ただ今日現在、誰も返してきません・・・
(一人の若いアルバイトくんは毎日くれます
本当にうれしいです)
これが弊社の現状で・・・
でも妻も総会に同席していて彼女にもノートが渡り
彼女からも何故か「感じた事ノート」が僕に
もらった文でびっくり!!
内容は
妻が義父の看病でサックス教室を休むことになり
そのことで僕が「え~」といったらしく
妻の「感じた事ノート」には
「あたなはサックスが大切かもしれませんが
そんな人だとは思いませんでした・・・」
そこで僕はまた「え~!!」
僕はもちろんサックス教室なんてどちらでもよく
看病が大切だと思っています
そしてそんな遅くまで看病して大変やね
という労いの意味での
「え~」だったのですが・・・
日々妻とは会話をしていたつもりが・・・
かなりの誤解がありました
こんな誤解は日常茶飯事でしょう
誤解で人間関係を悪くする方が多いかもしれません
この事で伝える時には
もっとわかりやすい言葉と表現にしようと反省しました
キャッチボールでの受けての事を考えるように
本当に感じた事ノートを始めてよかったです
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2012年01月12日(木)更新
人生で一番大切な事
今年から新たにノート書き始めています
15分間ノート
一日15分だけ自分のためだけの事を考えノートに書く
お題は
「あなた(僕)にとって人生で一番大切なことは?」
これがすごく自分の中でヒットしています
最初は与えることかぁと思っていましたが
毎日書いていると変化が・・・
「誠」や「愛」
で現在は「いい人間関係」
いい人間関係とは?
横関係・・・
そして今実感しているのは
「信頼」と「安心」の違いとは?
仲間、社員へ信頼はしている
でも安心は??
でも逆もあり、
一緒にいて安心できる仲間や社員もいますが
信頼できる?
家族は信頼というより安心
仲間は安心というより信頼
というのでしょうか??
たった15分を毎日考えると深まってくる実感があり
まだ初めて5日ですが、今年一年まずやってみるつもりです
あと
自問自答ノート
感じた事ノート(これは社員にも提案しました)
など
効用はすごくありますが
また次のブログで
さてこの連休は妻の誕生日ということもあり
和歌山の南部温泉へ旅行へ行ってきました
一人1万以下でエンジョイでき
本当にデフレの時代でよかったと思いました
湯浅のいっぷくさんでいっぷく
天皇陛下が昨年おこしになられたという
朝陽と夕陽が見れるロケーションの
紀州南部ロイヤルホテル
スタッフ全員がおもてなしの心
サービスいうことなし
妻へ感謝をこめてサプライズ
(協力頂いたホテルのスタッフのみなさんへも感謝)
夕日と
早起きして朝日
帰りに日本三大美人の湯 龍神温泉へ
日高川の昨年の台風の爪痕まだまだ癒えません
しかし普段はこんなにきれいで穏やか
総会が終わってほっと一息
刃を研いだ一泊二日でした
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2012年01月10日(火)更新
社員総会
先週土曜日は初めての社員総会でした
社員総会をやってよかったという友人社長から影響を受け
「一丁僕もやってみよう」と去年の10月に決意して
ドキドキの日々を過ごしました
目的は「方向性と現在地の共有」
野球に例えると
見ていて野球は何故面白い?
それはスコアボードがあるからだと思います
今、何回で何対何?
一目で経過がわかるから面白いと思います
わからないと・・・
会社も同じだと思いました
去年社員みんなが一生懸命やった結果は?
今まで経営者だけで
結果を見て、頭を抱え、どうしたらいいのか?
一人で考えていました
何も現状を社員に伝えずに・・・
「節約して」とお願いしたり・・・
「もっとお客さんにサービス」を・・・
今考えるとおかしな事をしていました
今回は売上、利益はもちろん
借入金さえもオープンにしました
そして会社案内から
理念「信頼を繋げる」、
行動指針の3H(誠実、親切、調和)
ビジョン「目指せ100年企業」
来年のスローガン「仕事を楽しむ」
を社員全員の27名で共有しました
こんな初歩的な事ですが・・
初めてするには
かなり勇気がいりました
100年もつ強い組織を創りたいと思っていて
そのためには「信頼」が土台で
「柔軟性」と「芯と軸」「人間味」がある
しなやかなで暖かい組織が理想です
そして決めては
結局「良い人間関係」だと思います
その事がお客さんに支持されると信じています
広報担当の司会進行もドキドキ、
あまりにの緊張感でまずビールを
まずは理念の共有からスタート
思った以上にみんな真剣に資料をみて聞いてもらえ
こちらがびっくり
城東衛生の総括を業務部長が
勤続年数25年の社員に特別賞
懇親会は妹の乾杯音頭でスタート
女子部に囲まれて
次世代を担う若手社員たち
部長賞おめでとう!
改善提案書第一位、111件の提出ありがとう!
今回やって本当に良かったです
そして全員参加で作りあげる総会が次の目標です
今回の総会にご協力いただいた
新垣商店の谷川社長さん、藤本労務士さん、フォト&デザイン7004の家喜さん
に感謝です
ありがとうございました
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2012年01月06日(金)更新
お正月に感じたこと
新年あけましておめでとうございます
本年もよろしくお願いいたします
皆さんのお正月はいかがだったでしょうか?
僕はお正月というのが大好きで、この厳粛な静かな空気が本当に幸せを感じます
元旦は実家でおせち料理を食べ、親戚とワイワイして、一日を過ごす
何より朝から堂々と日本酒が飲めるのが嬉しく、その後昼寝の時間が幸せです
二日目は箱根駅伝を見て、朝風呂へ行き、朝食を妻と
その後、先祖と母の先祖の墓参り
そして日帰り温泉へまたまた幸せを感じました
三日目は現場で生ゴミ回収をしました
実際作業を僕がするのはこの日ぐらい
久し振りに楽しみました
感じた事は生ゴミの毎日の収集作業は大変
大変なのはどの仕事でも同じですが
何が大変か・・・
それは人としてプライドの維持をするだと思いました
日々生ごみを収集する人間は
どうしても人からのさげすんだ目を感じたり
「臭い」と言われ鼻をつままれたり・・・
そのためにも作業員の尊厳が大切で
生ゴミの袋を結ばないので取るとバラバラになったり
ジュースが入ったままゴミ袋に・・・べちょべちょになったり
たまには袋の中に猫の死骸もあったり・・・
また下手したらスプレー缶を丸ごと穴も開けずごみ袋に・・・
収集するのは人間だと思っているのか!
頭に来たらきりがないくらいです
心が萎えてしまうところを
毎日粛々と作業している社員達に改めて敬意を表します
でも今一度思い出したのは
僕が高校生や大学生の時
バイトでこの仕事をして、同じことを感じました
「馬鹿にされないように」と思い
外資系銀行員として働いたのものでした
そしてゴミ屋を継ぐ時にも
社員から
「うちの社長は外資系銀行を辞めてゴミ屋をやっている」
と思ってほしかった事を思い出しました
でも昔に比べればゴミ屋さんもだいぶと認められてきて
普通の職業になった感じもしました
僕自身は現場は凄く楽しいですが・・・
そして4日は伏見稲荷へ初詣
第二京阪ができ大阪市から一時間弱くらいで行けるようになり
本当に便利な世の中になったとおもったり
京都っていいなぁ
神社って本当に素敵だなぁ
日本人に生まれてよかったと思った正月休みでした
ちなみに僕が正月に張りきると妻とけんかします・・・
今年も例にもれず・・・・
まぁなんとか仲直りもして
そしてこの休み中ずっと考えていたのは
明日の第一回社員総会で発表する今年一年のスローガンでした
今年一年どうしたい?
をずっと自問自答していたお正月でした
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2011年12月31日(土)更新
成功の実現
先ほと、仕事納めの会食が終わりました
毎年大晦日はお寿司を社員と食べます
子供の頃は21時から紅白が始まり、その時間に仕事が終わり
実家で社員2人と父母、妹でお寿司を食べていました
みんなで紅白を見て
天地真理くらいで社員のおっちゃんが
盛り上がる思い出があります
今では17時にはすべて業務終了になって
少し味気ない気がしますが
そのかわり現場担当の15名の社員とお寿司が食べるようになりました
紅白もみんな帰ったあと数名の社員と会社でみています
まぁ無事故でなりよりで
そして売上も長年の目標を突破して
何とか黒字決算で
充実した一年でした
また21歳の若手社員が本日の大掃除では
誰もが一番嫌がる工場の清掃をやってくれました
これは去年まで僕の仕事で
ある意味この嫌な仕事をするのが僕の役割だと
思っていましたが
本日は彼がやってくれるので・・・
自分の仕事や居場所がだんだんなくなってきてます
でもこんな社員達の成長が一番の幸せだと感じます
で、今年の漢字は「実」にしようと思います
そして来年は・・・と思うと
今年あまりにもうまく行くとちょっと怖い気がしてます・・
そして本日は朝から
中村天風氏の「成功の実現」
を少しだけ読みました
この本12,000円もしたのですが・・・
実は2年前に買ったのですが
あまりにも難しそうなので
一度も読んでいなく。。
やっと最近
読みたいと思う気持ちになりました
「生存」と「生活」
「生き方」と「活かし方」
「積極的精神」
「幸福な人生をおくる6つの力」
「心身統一法」
などなど
ちょっと内容は凄く難しいそうですが
人生に大切なことを書いているような気配がします
よりよい人生になるため
来年は天風さんにどっぷり浸かってみます・・・
やっと出会えたかな
そんなこんなで来年もどうぞ宜しくお願いいたします
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2011年12月29日(木)更新
社員育成は難しい・・・
同業他社の社長さんのFBなどを拝見していたら
スキーに行かれていたり・・・
本当にうらやましく
中小零細企業向け産廃屋の弊社では
本日はゴミと格闘するお祭り後半戦
例年通りのお客様と売上でちょっとほっとしています
今回は本当に若手社員がよくやってくれました
21歳の男の子を預かって2年
やっとその子にも仕事というものを教える事ができたと思います
(たまには自分の限界を超えないと)
本人はへとへとですが・・・
多分この年末で一皮剥けてくれるでしょう
若い社員の成長は早くこちらも楽しいですね
ただ僕のテンションが上がると
悪いところにも目がいき
社員に注意してしまいます
今日の社員へ注意したこと
1.広報担当社員が新年早々の広報誌作成で印刷屋さんとのやりとりの中
朝に「昨日原稿送ったんですが印刷屋さん昨日で仕事納めらしいです」と被害者ぽく報告・・・
別に本年中に間に合わない結果に怒ったわけではないですが、
まず「悪いのは印刷屋さん」にひっかかり・・
そしてコニュニケーションと準備、計画不足を注意しました
ただ今までのその社員の特徴は「でも・・・」
「でもでも星人」だったのが、「でも」がなくなり嬉しく思います
(それか言い訳するのが面倒臭くなったのかも・・・)
2.そして表に出ると
人に会社の前に堂々と弊社のトラックが・・・
置いていたその犯人がジェイブリッジのリーダー社員・・・
「何考えてんねん!」と大声で怒ると
その社員は前から言い訳はしない
「はいわかりました星人」
今回も「すいません!はいわかりました」
そして二時間後 その横の民家玄関前に弊社のトラックが・・・
犯人はまたリーダー社員・・・
「・・・・」
注意はしますが、こちらはがっかり・・・
がっかりさせるのは天才だなぁと思います
先日お客さんから大苦情があったのも
この上司にしてその部下ありかも
3.ふらふらして仕事をしない古参社員には
「今日で最終だったら掃除くらいせい
朝からなんも変わってない」
帰りに状況のせいにしていました・・・
「俺はちゃんとやっている星人」
4. そしてみんな本当に日中忙しい中頑張っていました
ただ夕方 「ガチャ ガチャ」と大きい音が社長室で聞こえ
外をみたら弊社の塀越しに隣の駐車場にアルミサッシを投げていて
また若手社員をよび、理由を言って注意しましたが
ただ先輩が言うので断りきれなかったの事
また先輩社員を呼んで理由を言い、叱りました
「効率と横着はちゃうで」と
その社員は「すいません星人」
4人とも人当りはよく明るくいい人という共通点はあります
調子がいいんでしょうが、人の気持ちや話を聞かないのも共通しています
一体弊社社員教育の何が悪いんでしょうかね?
しかしこの年末のお祭り
全員本当に本気でよくやってもらいました
感謝です
こんな感じで一年が過ぎようとしています・・・
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